Страховка с вертолётной эвакуацией — интервью с экспертом

Сергей Афанасьев – эксперт в области международного страхования, аналитик исследовательского центра Insure Travel

— Чем отличается страховой полис, предусматривающий эвакуацию вертолётом?

— Такой полис предназначен для покрытия затрат на транспортировку застрахованного в медицинское учреждение из районов, куда трудно добраться традиционными способами. Это особенно важно для туристов, путешествующих в удалённые локации – например, в горные массивы, пустыни, джунгли или районы с суровым климатом. Вертолётная эвакуация позволяет значительно ускорить доставку пациента в больницу, что в критических ситуациях может стать вопросом жизни и смерти.

Важно учитывать, что стоимость подобной транспортировки может достигать внушительных сумм, особенно в случае высокогорных или труднодоступных территорий. Наличие страховки снимает с путешественника финансовые риски, связанные с экстренной эвакуацией. Кроме того, в рамках полиса могут быть оплачены не только услуги по перевозке, но и медицинское сопровождение на всём пути следования.

— Является ли вертолётная эвакуация стандартной опцией туристического страхового полиса, или её нужно подключать отдельно?

— В большинстве случаев стандартный туристический полис не предусматривает покрытие расходов на эвакуацию вертолётом. Такие страховки обычно покрывают медицинскую помощь в экстренных ситуациях, но не организацию специализированного медицинского транспорта. Поэтому, если путешественник отправляется в регион с ограниченным доступом к больницам, рекомендуется добавить эту опцию отдельно.

Некоторые страховые компании предлагают специальные пакеты, включающие вертолётную эвакуацию, а также расширенные страховки для любителей активного отдыха и экстремальных видов спорта — альпинизма, горных лыж, дайвинга и других.

— В каких случаях и для каких профессий необходима страховка с эвакуацией на вертолёте?

— Вертолётная эвакуация особенно важна для людей, занимающихся экстремальными видами спорта и путешествующих в удалённые районы. К таким активностям относятся альпинизм, треккинг в горах, горнолыжный спорт (включая фрирайд), спелеология, рафтинг, яхтинг, сафари и экспедиционные поездки.

Кроме того, подобная страховка нужна специалистам, работающим в труднодоступных локациях, таким как геологи, нефтяники, лесники и участники научных исследований. Даже небольшие травмы могут потребовать срочной эвакуации, если наземный транспорт недоступен.

Профессиональные спортсмены, участвующие в соревнованиях на сложных маршрутах, а также фотографы, видеографы, блогеры и кинооператоры, работающие в экстремальных условиях, также могут нуждаться в эвакуации вертолётом.

— Есть ли страны, где без страховки с покрытием вертолётной эвакуации нельзя отправиться в горный поход или восхождение?

— Да, в некоторых государствах страховой полис с таким покрытием является обязательным для получения допуска к сложным маршрутам. Например, в Непале без страховки, предусматривающей возможность эвакуации на вертолёте, туристам могут отказать в прохождении треккинговых маршрутов в районах Аннапурны и Эвереста. Аналогичные правила установлены в Китае для альпинистов, отправляющихся в экспедиции по Гималаям или Тибету.

Кроме того, в ряде горных регионов Швейцарии, Австрии и Франции действует требование об обязательном страховании, так как местные службы спасения работают совместно со страховыми компаниями. Стоимость эвакуации может составлять несколько тысяч евро.

В России и Киргизии, хотя страхование формально не всегда обязательно, его наличие настоятельно рекомендуется. В отдалённых горных районах, таких как Алтай, Кавказ или Тянь-Шань, спасательные операции часто ложатся на силы МЧС, которые могут быть перегружены или не иметь возможности оперативно добраться до пострадавшего. В некоторых случаях без полиса, покрывающего эвакуацию, разрешение на маршрут могут не выдать.

Поэтому перед поездкой важно заранее узнать, какие страховые требования действуют в регионе. Даже если страховка не обязательна, её отсутствие может привести к серьёзным финансовым потерям, поскольку в ряде случаев расходы на спасательную операцию полностью ложатся на пострадавшего.

— Какие дополнительные пункты вносят в страховой договор помимо эвакуации вертолётом?

— Обычно туристы включают в полис такие риски, как поисково-спасательные работы, страхование гражданской ответственности и защиту от несчастных случаев. Обязательно также указывается вид активности: альпинизм, лыжный спорт, треккинг и так далее.

Поисково-спасательное страхование крайне важно для тех, кто путешествует по труднодоступным районам. Если человек пропал или получил травму в отдалённой местности, страховая компания покроет затраты на спасательную операцию, включая привлечение специалистов и технического оснащения. Это особенно актуально для снежных регионов, пустынных зон и высокогорья.

Гражданская ответственность защищает путешественника от финансовых рисков в случае причинения вреда другим людям. Например, если лыжник столкнулся с кем-то и нанёс ему травму, страховая компания может покрыть расходы на лечение и возможные судебные издержки.

Также многие оформляют страхование от несчастных случаев, которое предусматривает выплаты при временной потере трудоспособности или инвалидности. В сочетании с эвакуацией на вертолёте это даёт туристу максимальную финансовую и медицинскую защиту в чрезвычайных ситуациях.

— Как отличаются процедуры вертолётной эвакуации в разных странах? Какую роль играют местные спасательные службы, и всегда ли они работают со страховыми компаниями?

— Процесс эвакуации во многом зависит от местной инфраструктуры и уровня взаимодействия между спасателями и страховыми организациями. В Европе страховые компании плотно сотрудничают с экстренными службами, благодаря чему эвакуация при страховом случае проводится быстро и слаженно.

В странах, где система спасения развита хуже — например, в Непале, Пакистане или некоторых государствах Южной Америки, — эвакуация может занять больше времени. Часто перед вылетом вертолёта требуется предоплата, и если у пострадавшего нет страховки, его родственникам или друзьям приходится экстренно искать средства.

Некоторые регионы требуют обязательной регистрации туристов перед выходом на маршрут. В США, например, в национальных парках путешественники должны оставлять маршрутные данные, что позволяет спасателям быстрее реагировать в случае пропажи человека.

— Как застрахованному действовать при необходимости эвакуации? Куда обращаться, какие шаги предпринять?

— В случае возникновения экстренной ситуации, требующей эвакуации, первым шагом должно быть обращение в страховую компанию или ассистанс-службу. Контакты всегда указаны в страховом полисе, поэтому важно иметь его при себе и сохранить номера в мобильном телефоне. При звонке необходимо сообщить свои данные, номер полиса, текущее местоположение и обстоятельства происшествия (тип травмы, общее состояние, доступность медицинской помощи на месте).

После получения обращения специалисты страховой компании или ассистанс-службы оценивают ситуацию и принимают решение о необходимости эвакуации. Если транспортировка подтверждена, организуется вылет вертолёта для доставки пострадавшего в ближайшую больницу. Однако стоит учитывать, что в зависимости от погодных условий и удалённости региона эвакуация может потребовать времени.

Если страховая не покрывает часть расходов напрямую и требует их предварительной оплаты с последующим возмещением, важно заранее согласовать такие затраты, чтобы избежать проблем с компенсацией.

— В каких случаях страховая компания может не покрыть расходы на эвакуацию вертолётом?

— Отказ в возмещении расходов на эвакуацию возможен по разным причинам. Одна из ключевых — отсутствие в страховом договоре необходимых рисков, таких как занятия спортом или выполнение работ с повышенной опасностью. Базовые полисы обычно не включают покрытие для экстремальных видов деятельности, если это не предусмотрено заранее. Например, если человек застраховался как обычный турист, но во время поездки решил заняться фрирайдом или альпинизмом, страховая компания вправе отказать в оплате эвакуации, так как такие активности требуют дополнительного страхового покрытия.

Страховщик также может отказать в выплатах, если происшествие случилось под воздействием алкоголя или наркотических веществ. Например, если лыжник получил травму после употребления алкоголя, страховая компания имеет право не оплачивать эвакуацию и лечение.

К другим основаниям для отказа относятся:

Несоблюдение местных законов или правил безопасности (например, выход на запретные маршруты или игнорирование предупреждений о лавинах).

Организация эвакуации без предварительного согласования со страховой компанией.

Обращение за эвакуацией по причинам, не подпадающим под страховое покрытие (например, осложнение хронического заболевания, если оно не было учтено в полисе).

— Какие инновации внедрены в сферу вертолётной эвакуации за последние годы?

— За последние годы технологии в вертолётной эвакуации значительно продвинулись вперёд, что позволило повысить её оперативность, доступность и эффективность. Одним из наиболее значимых новшеств стало внедрение спутниковых систем экстренного оповещения, позволяющих точно определять местоположение пострадавших. Например, устройства Garmin inReach и SPOT дают возможность передавать сигнал SOS даже в районах без мобильного или радиопокрытия.

Также активно развиваются беспилотные летательные аппараты, способные заранее оценить обстановку перед отправкой спасателей. Их применение помогает корректировать маршруты эвакуации, снижая риски для экипажа и повышая эффективность спасательных операций.

Дополнительную важную роль играет использование навигационных систем и маяков. Применение персональных радиомаяков (PLB) и автоматических идентификационных систем (AIS) помогает спасательным службам быстро находить людей, даже если поиски осложнены погодными условиями или сложным рельефом. Эти технологии особенно полезны в горах, на воде и в отдалённых районах, где стандартные методы поиска не всегда дают результат.

— Что необходимо учитывать путешественникам, собирающимся в удалённые регионы? Какие меры предосторожности помогут минимизировать риски?

— Прежде всего, стоит позаботиться о наличии страховки, которая включает эвакуацию на вертолёте, поисково-спасательные работы и покрытие медицинских расходов. При оформлении полиса важно внимательно изучить его условия, так как страховые компании могут не включать в покрытие определённые территории, например, Арктику, Антарктику или регионы, где идут военные действия.

Следующий важный шаг — составление детального маршрута и передача его копии родственникам или друзьям. Также, если есть возможность, рекомендуется зарегистрироваться в местных спасательных службах. В ряде стран действуют системы регистрации туристов, позволяющие оперативно организовать спасательные работы в случае необходимости.

Не стоит забывать о средствах связи. В удалённых регионах мобильная связь может отсутствовать, поэтому желательно взять с собой спутниковый телефон или устройство экстренного вызова. Это поможет быстро подать сигнал SOS и ускорит поиски в случае чрезвычайной ситуации.

Перед поездкой необходимо проверить, какие операторы мобильной связи работают в выбранном регионе, какие действуют тарифы на роуминг и есть ли возможность приобрести местную SIM-карту. Если планируется использование спутниковой связи, стоит заранее активировать соответствующий тарифный план.

На случай наступления страхового случая желательно заранее подготовить пакет документов для обращения в страховую компанию. Обычно требуются паспорт (в некоторых случаях – копии всех страниц), страховой полис, а также контакты экстренных служб и страховой организации.

Наконец, главное правило — всегда соблюдать меры предосторожности и не допускать переоценки своих возможностей. Большинство несчастных случаев происходит из-за человеческих ошибок, недостаточной подготовки или игнорирования рекомендаций специалистов. Если заблаговременно продумать все детали путешествия, вероятность возникновения опасных ситуаций можно свести к минимуму.